【読書】クレーマー担当になってしまったら・・・

島田直行著「社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています ── 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策」を読みました。 社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています――「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策 … 続きを読む 【読書】クレーマー担当になってしまったら・・・